飞驰新车又事发!云南昆明的曾先生,于今年6月份出售一台飞驰GLC 260 L新车,花费36.68万元,车子进了几天找到变速箱有问题,多次寻找中升至远安昆星飞驰4S店拒绝解决问题,可对方得出的回应让曾先生哭笑不得。据媒体报道,6月份曾先生提车才进了四天,就找到车辆不存在相当严重问题。车主曾先生讲解:第四天我就找到二推开减半一档晃动很相当严重,然后就开始不时地去找4S店解决问题,他们就仍然拖着我告诉他我是高原反应,说道汽车高原反应是GLC 260的通病。曾先生说道到这里就大笑了,车辆低鼓吹的众说纷纭让他十分为难。
好端端的车子,怎么会经常出现高原反应?而最近,车主才获知,原本变速箱显然有问题。曾先生回应:他们4S店得出的是一千公里,60天以内,在可以退换的期限内就仍然被骗着我说道是高原反应。
仍然到过了那个期限后,第六次来,他们才告诉他我厂家给了结论了,说道是变速箱损毁,还有要替换电脑主板。4S店明确提出可以免费替换变速箱和电脑主板,曾先生指出问题十分相当严重,没答允,拒绝4S店退车或转车,但仍然协商不来。
曾先生说道:我新车才明确提出来第四天就这样了,你说道我如果要卖问题车,我二手车市场卖一个不就行了,我忘花上这么多钱卖个新车,现在就跟他们4S店协商不下来,我们就想要退车或者换一个都可以。曾先生夫妇来了飞驰4S店六七次,仍然没能必要与负责人交流,这次媒体记者来了,他们才第一次看到4S店涉及负责人。
曾先生夫妇面临飞驰4S店售后人员回应,怎么会你飞驰是纸糊的?中升至远安昆星飞驰4S店刘经理做出对此,客户换档不平顺的问题,我们首先是做到了软件矫正,软件矫正后客户对系统效果好了很多,但是在先前用于过程中,又经常出现不平顺的感觉,那后来我们做到更进一步的检查,显然是有一些质量方面的问题,如果是质量问题,我们认同是第一时间解决问题的。4S店回应将与车主协商解决问题。针对4S店的有所不同回应,网友也回应十分吃惊。有网友指出,车子经常出现高原反应,是不是要为车子打算几个氧气罐?也有网友称之为,66万的都漏油了,更何况30几万的。
如果没好的解决方案,网友建议也躺在奔驰车上大哭吧。飞驰服务公约具体,自出示购车发票之日起60天内或行经里程3000公里内(以先到者不尽相同),如因产品质量问题造成必须替换主要零部件,消费者可必要拒绝免费替换同款、同型号新车。
如今问题在提车旋即后就经常出现了,多达服务公约期限才获知必须替换变速箱,飞驰4S店以及飞驰厂家不会如何处置?有一点注目。
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